RSS
RSS besleme eklenmedi
Siparişinizi verdiğiniz ve sipariş onayını aldığınız anda size bir e-posta gönderilir ve sipariş kaydınız bize ulaşır. Modern Vizyon sevkiyat birimine sipariş kaydınız ulaştığı andan itibaren taahhüt edilen süre içerisinde ürünleriniz hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir. Saat 16'ya kadar verilen siparişler stok durumu yeterliyse ve imal edilmesi gerekmiyor ise, iş günlerinde aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. okuldonanim.com'da yer alan küçük ebatlı hazır (imalata girmesi gerekmeyen) tüm ürünler* aynı gün içinde stoktan doğrudan sevk edilmektedir. İmal edilip kargolanması gereken ürünler 7 iş günü içeriside teslim edilir. Kargo firmalarında yaşanabilecek gecikme ve sorunlardan dolayı okemos firması sorumlu tutulamaz. Pazar günleri sevkiyat yapılmamaktadır.
* (Siparişle isme özel üretilen ürünler, mobilya kategorisi ve belirtilen diğer ürünler hariç)
Amacımız mümkün olan en kısa sürede siparişlerinizin size ulaşmasını sağlamaktır. Gün içinde saat 16.00'a kadar verilen ve imalata girmeyen siparişler iş günlerinde aynı gün kargo firmasına teslim edilmektedir. Size teslimatı bulunduğunuz ilin uzaklığına göre değişmekte olup, siparişinizin durumunu 'Sipariş Takibi' kısmından takip edebilirsiniz.
SURAT,MNG,ARAS Kargo teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda bir "Ziyaret Notu" bırakacaktır. Bu durumda siparişinizi 3 gün içinde bulunduğu kargo şubesinden sizin teslim almanız gerekmektedir.Hediye göndermek istiyorum. Fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı verebilir miyim?
okuldonanim.com'da verilen tüm siparişler, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliye ve fatura eşliğinde teslim etmektedir. Gönderilen hediye paketlerinde irsaliyede fiyat belirtilmeden ürününüz alıcıya teslim edilmekte fatura ise bilahare fatura adresinize postalanmaktadır. Hediye aldığınız ürünlerde alışveriş aşamasında 'Fatura ve Teslimat adresi farklı' seçeneğini işaretlemeniz durumunda fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı olarak belirtebilirsiniz.
Kargo görevlisi ürünü size veya belirttiğiniz kişiye teslim ederken kimlik belgesi veya ehliyet isteyecektir. Bu sebeple sizin veya teslim alacak kişinin yanında kimlik belgesi veya ehliyetinin bulunması gerekmektedir. Ürünü teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Her hangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz ve kargo teslim tutanağı doldurarak paketi kabul etmeyiniz.
Teslim aldığınız ürünler kargodan eksik çıkarsa 'Bize Ulaşın' sayfasında sipariş numaranızı belirterek durumu anlatan bir e-posta gönderebilirsiniz. Size en yakın kısa sürede bu konuda cevap verilecektir. Dilerseniz +90 (212) 771 47 47 no'lu telefondan müşteri hizmetleri yetkilimizle görüşebilirsiniz.
Ürünler K.K.T.C. gümrüğüne ulaşınca kargo firmamız müşterimizi haberdar etmekte ve müşterimiz ürünü almak için gümrüğe gelip, gümrük bedelini ödedikten sonra ürünü teslim alabilmektedir. Kargo bedeli ürünlere göre farklılık gösterdiğinden müşteri hizmetlerine geri dönülerek bilgi alınmasını rica ederiz.
İstanbul Adalar'a sevkiyat hakkındaİstanbul Adalar ilçesine yapılan gönderimler UPS firması tarafından ulaştırılmaktadır. UPS, gönderileri Pazartesi ve Perşembe günleri adalara (Büyükada, Heybeliada, Burgazada ve Kınalıada) ulaştırmaktadır. Sedef Adasına UPS kargo gönderimi yapılmamaktadır. *
İstanbul içi sevkiyatı hakkındaİstanbul'da bazı ilçelere SURAT,MNG,ARAS kargo ulaşımı haftanın belli günlerinde yapılmaktadır. Ağva, Durusu ve Şile ilçelerine Pazartesi ve Perşembe günleri kargo teslimi yapılmaktadır. Ömerli'ye Pazar hariç her gün teslimat yapılmaktadır. *
BİZİ TAKİP EDİN